Halo, pencinta belanja online! Sudah pesan barang di TikTok Shop tapi penasaran barangmu sampai mana? Tenang, cek resi TikTok Shop itu gampang banget. Yuk, simak panduan lengkapnya di sini!
Sebelum mulai, pastikan kamu sudah punya nomor resi pesananmu ya. Biasanya, nomor resi akan dikirimkan melalui email atau SMS setelah pesanan diproses.
Cara Melacak Pesanan TikTok Shop
Melacak pesanan di TikTok Shop sangatlah mudah. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memantau status pengiriman pesanan Anda:
Langkah-Langkah Melacak Pesanan
| No | Langkah | Deskripsi |
|---|---|---|
| 1 | Buka aplikasi TikTok | Pastikan Anda masuk ke akun TikTok yang digunakan untuk melakukan pemesanan. |
| 2 | Ketuk ikon “Saya” | Ikon ini terletak di sudut kanan bawah layar. |
| 3 | Ketuk “Pesanan” | Anda akan melihat daftar semua pesanan Anda. |
| 4 | Pilih pesanan yang ingin dilacak | Ketuk pesanan yang ingin Anda lacak. |
| 5 | Lihat status pesanan | Status pesanan Anda akan ditampilkan di bagian atas halaman. |
Lokasi Nomor Resi TikTok Shop
Untuk melacak pesanan Anda di TikTok Shop, Anda memerlukan nomor resi. Nomor resi ini dapat ditemukan di beberapa tempat dalam aplikasi TikTok Shop.
Halaman Detail Pesanan
Cara termudah untuk menemukan nomor resi adalah melalui halaman detail pesanan. Untuk mengaksesnya:
- Buka aplikasi TikTok Shop.
- Ketuk ikon “Saya” di sudut kanan bawah.
- Pilih “Pesanan”.
- Temukan pesanan yang ingin Anda lacak.
- Ketuk pesanan untuk membuka halaman detailnya.
Di halaman detail pesanan, nomor resi akan tertera di bawah bagian “Informasi Pengiriman”.
Pesan Konfirmasi Email
Jika Anda telah memesan melalui email, nomor resi juga akan disertakan dalam pesan konfirmasi email yang Anda terima dari TikTok Shop.
Cara Menggunakan Nomor Resi TikTok Shop
Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima nomor resi. Nomor ini unik dan dapat digunakan untuk melacak status pesanan Anda di situs web atau aplikasi kurir.
Membaca Format Nomor Resi
Nomor resi TikTok Shop biasanya terdiri dari 10-12 digit. Formatnya bervariasi tergantung pada kurir yang digunakan. Umumnya, beberapa digit pertama menunjukkan kode kurir, sementara sisanya adalah nomor pelacakan unik.
Informasi yang Disediakan oleh Nomor Resi TikTok Shop
Nomor resi TikTok Shop menyediakan berbagai informasi penting tentang status pesanan Anda. Dengan melacak nomor resi, Anda dapat memperoleh detail terkini tentang lokasi pesanan, status pengiriman, dan perkiraan waktu kedatangan.
Status Pesanan
- Menunggu Pembayaran: Pesanan belum dibayar dan sedang menunggu konfirmasi pembayaran.
- Sedang Diproses: Pembayaran telah dikonfirmasi dan pesanan sedang disiapkan untuk pengiriman.
- Sedang Dikirim: Pesanan telah dikirim dan sedang dalam perjalanan ke alamat Anda.
- Terkirim: Pesanan telah tiba di alamat Anda atau tempat pengambilan yang ditentukan.
- Batal: Pesanan telah dibatalkan dan tidak akan dikirim.
Lokasi Pesanan
Nomor resi menunjukkan lokasi saat ini dari pesanan Anda. Ini dapat mencakup gudang tempat pesanan diproses, lokasi kurir, atau bahkan lokasi Anda sendiri jika pesanan sudah dekat.
Perkiraan Waktu Pengiriman
Beberapa nomor resi menyediakan perkiraan waktu pengiriman. Ini memberikan gambaran kapan Anda dapat mengharapkan pesanan Anda tiba. Namun, harap dicatat bahwa perkiraan waktu pengiriman hanya perkiraan dan dapat berubah karena faktor-faktor yang tidak terduga.
Kurir yang Bekerja Sama dengan TikTok Shop
Untuk memastikan pengiriman yang cepat dan andal, TikTok Shop bermitra dengan beberapa perusahaan kurir terkemuka. Berikut adalah daftar kurir yang bekerja sama dengan TikTok Shop, beserta informasi kontak dan situs web mereka:
- SiCepat
- Nomor Telepon: 021-5060-2000
- Situs Web: https://sicepat.com/
- J&T Express
- Nomor Telepon: 021-8066-1888
- Situs Web: https://jet.co.id/
- Ninja Express
- Nomor Telepon: 021-2967-0101
- Situs Web: https://www.ninjaxpress.co/
- JNE
- Nomor Telepon: 021-2927-8888
- Situs Web: https://www.jne.co.id/
- Shopee Xpress
- Nomor Telepon: 021-5099-9999
- Situs Web: https://shopee.co.id/m/spx
- Paxel
- Nomor Telepon: 021-8066-0303
- Situs Web: https://paxel.co/
- Anteraja
- Nomor Telepon: 021-8060-1234
- Situs Web: https://anteraja.id/
Cara Mengatasi Masalah Pelacakan Pesanan
Menghadapi kendala saat melacak pesanan TikTok Shop? Jangan khawatir, berikut beberapa masalah umum dan solusinya untuk membantu Anda mengatasi kendala tersebut:
Nomor Resi Tidak Valid
- Pastikan nomor resi yang Anda masukkan sudah benar.
- Tunggu beberapa jam atau hari karena nomor resi mungkin memerlukan waktu untuk diperbarui dalam sistem.
- Hubungi layanan pelanggan TikTok Shop untuk mengonfirmasi nomor resi.
Status Pesanan Tidak Diperbarui
- Periksa status pesanan Anda secara berkala karena pembaruan mungkin tertunda.
- Hubungi penjual atau layanan pelanggan TikTok Shop untuk menanyakan status pesanan.
- Tunggu dengan sabar karena proses pengiriman dan pembaruan status mungkin memakan waktu.
Tips untuk Pelacakan Pesanan yang Efektif
Melacak pesanan online Anda dapat menjadi tugas yang menegangkan, terutama jika Anda menantikan kedatangannya. Dengan mengikuti beberapa tips sederhana ini, Anda dapat memastikan pelacakan pesanan yang akurat dan tepat waktu.
Tips untuk Pelacakan Pesanan yang Akurat
- Simpan nomor resi dengan aman: Catat atau simpan nomor resi Anda di tempat yang aman setelah melakukan pemesanan.
- Periksa pembaruan secara teratur: Periksa situs web atau aplikasi pelacakan secara teratur untuk pembaruan status pesanan Anda.
- Hubungi layanan pelanggan: Jika Anda tidak dapat melacak pesanan Anda atau memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan toko online.
- Gunakan aplikasi pelacakan pihak ketiga: Ada banyak aplikasi pelacakan pihak ketiga yang dapat membantu Anda melacak pesanan dari beberapa toko secara bersamaan.
- Aktifkan notifikasi: Aktifkan notifikasi untuk pembaruan status pesanan melalui email atau pesan teks.
Alternatif Cara Melacak Pesanan
Selain cara cek resi TikTok Shop yang telah dijelaskan, ada beberapa alternatif yang bisa kamu gunakan untuk melacak pesananmu.
Melalui Email Konfirmasi
Setelah melakukan pemesanan, kamu akan menerima email konfirmasi yang berisi nomor resi pesananmu. Kamu bisa mengklik tautan yang tersedia pada email tersebut untuk langsung menuju halaman pelacakan pesanan.
Melalui Layanan Pelanggan
Jika kamu mengalami kesulitan melacak pesanan melalui cara-cara di atas, kamu bisa menghubungi layanan pelanggan TikTok Shop. Mereka akan membantu melacak pesananmu dan memberikan informasi terbaru.
Setiap metode memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Cara cek resi TikTok Shop melalui aplikasi atau website memberikan informasi yang paling lengkap dan mudah diakses. Namun, jika kamu tidak memiliki akses ke aplikasi atau website, metode alternatif seperti melalui email konfirmasi atau layanan pelanggan bisa menjadi pilihan.
Cara Memastikan Pesanan Diterima dengan Aman
Setelah melakukan pemesanan di TikTok Shop, penting untuk memastikan bahwa pesanan tersebut diterima dengan aman. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat dilakukan:
Periksa Kemasan
Saat pesanan tiba, periksa kemasannya dengan cermat. Pastikan kemasan tidak rusak atau sobek. Jika ada kerusakan, laporkan kepada kurir dan buat catatannya.
Laporkan Kerusakan atau Kehilangan
Jika ada barang yang rusak atau hilang saat diterima, laporkan segera kepada TikTok Shop. Berikan bukti kerusakan, seperti foto atau video, dan nomor pesanan. TikTok Shop akan menyelidiki masalah tersebut dan memberikan solusi.
Pertanyaan Umum tentang Pelacakan Pesanan TikTok Shop
Pelacakan pesanan TikTok Shop membantu Anda memantau status pengiriman barang yang dibeli. Untuk memastikan Anda menerima pesanan tepat waktu, berikut beberapa pertanyaan umum dan jawabannya yang dapat membantu.
Bagaimana Melacak Pesanan Tanpa Nomor Resi
Jika Anda tidak memiliki nomor resi, Anda dapat menghubungi penjual melalui obrolan langsung di aplikasi TikTok Shop. Berikan informasi pesanan Anda, seperti nomor pesanan atau nama produk, dan penjual akan memberikan informasi pelacakan terbaru.
Berapa Lama Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman pesanan TikTok Shop bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman dan metode pengiriman yang dipilih. Umumnya, pesanan akan tiba dalam 2-7 hari kerja untuk pengiriman standar dan 1-3 hari kerja untuk pengiriman ekspres.
Status Pesanan Tidak Berubah
Jika status pesanan Anda tidak berubah untuk waktu yang lama, Anda dapat menghubungi penjual atau layanan pelanggan TikTok Shop untuk mendapatkan bantuan. Mereka akan menyelidiki masalah dan memberikan pembaruan.
Pesanan Tidak Tiba
Jika pesanan Anda tidak tiba dalam waktu yang diharapkan, Anda dapat menghubungi penjual atau layanan pelanggan TikTok Shop. Mereka akan melacak pesanan dan memberikan solusi, seperti pengembalian dana atau pengiriman ulang.
Pesanan Diterima Tapi Salah
Jika Anda menerima pesanan yang salah, Anda dapat menghubungi penjual atau layanan pelanggan TikTok Shop. Mereka akan memproses pengembalian atau penukaran sesuai dengan kebijakan pengembalian toko.
