Kualanamu Terima Sertifikasi Bintang 4 dari Skytrax



Terminal Bandara Internasional Kualanamu. Foto: Gloopic.net/Widjaja Lagha.

Bandara Internasional Kualanamu kembali meraih sertifikasi Bintang 4 dari Skytrax atas pelayanan yang baik kepada para penumpang pesawat dan pengunjung bandara. Disamping Kualanamu, Skytrax juga memberikan sertifikasi Bintang 3 kepada Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Kedua sertifikasi tersebut diberikan berdasarkan penilaian Airline Quality Ranking yang dilakukan  Skytrax.

Penilaian Airline Quality Ranking didasarkan dari kemampuan bandara memberikan yang terbaik pada produk yang berhubungan langsung dengan konsumen atau penumpang pesawat, termasuk juga layanan dari para staf frontliners di terminal. Produk yang berhubungan langsung dengan konsumen itu antara lain pelayanan di area keberangkatan, kedatangan, dan transit. Pelayanan dimaksud adalah fasilitas bandara, customer services, keamanan, imigrasi, dan area komersial termasuk tenant makanan dan minuman.

President Director PT Angkasa Pura II (Persero) Muhammad Awaluddin mengatakan, “Bandara Internasional Kualanamu merupakan satu-satunya bandara di Indonesia yang mampu meraih sertifikasi Bintang 4, di mana artinya bandara ini adalah yang terbaik di Indonesia,” ujar Awaluddin. “Sertifikasi ini juga merupakan apreasiasi bagi AP II selaku operator bandara sehingga semakin memacu kami agar selalu memberikan standar pelayanan tertinggi bagi penumpang pesawat di Indonesia.”

Sementara itu, Bandara Internasional Soekarno-Hatta yang meraih Bintang 3, saat ini tengah memacu pengembangan guna meningkatkan standar pelayanan. Soekarno-Hatta juga sempat meraih penghargaan  The World Most Improved Airport 2017, juga dari Skytrax.

Angkasa Pura II saat ini tengah mengembangkan seluruh bandara yang dikelola terutama dalam infrastruktur digital guna menjadikan bandara beroperasi secara efektif dan efisien.  Pada akhirnya, pengembangan itu diharapkan membawa bandara-bandara yang dikelola Angkasa Pura II membawa sektor transportasi udara di Indonesia ke tingkatan yang lebih tinggi lagi dari saat ini.

Terkait sertifikasi Bintang 4, bandara-bandara di dunia lainnya yang berada di kelompok ini selain Kualanamu antara lain Abu Dhabi International Airport, Barcelona El Prat Airport, Frankfurt Airport, dan London Heathrow Airport.

Bandara Internasional Kualanamu saat ini melayani penerbangan dari 12 maskapai termasuk penerbangan internasional ke Malaysia, Singapura, Thailand, dan Arab Saudi.

Be the first to comment

Leave a Reply